eTOM

Nuevo Blog sobre Fullstack muy interesante

Diccionario Greta

image010Enhanced Telecomunication Operations Map

Estandariza los conceptos de los procesos y dar estructura coherente a los procesos de una empresa de telecomunicaciones, estos procesos se enfocan en los procesos del Nivel de Empresa, metas y objetivos tienen interfaces con casi todos los otros procesos en la empresa, ya sean operacionales, de producto o de infraestructura. Son considerados algunas veces funciones y/o procesos corporativos, como la Gestión Financiera, los procesos de Gestión de Recursos Humanos, etc.

El eTOM se encuentra organizado en tres áreas de procesos:

SIP  Estrategia, Infraestructura y Producto, que cubre la planificación y la gestión de los ciclos de vida. El eTOM agrega esta área al mapa de procesos, con el propósito de destacar los procesos de planificación y desarrollo, de los operacionales, que están más relacionados con el día a día del negocio.

OPS Operaciones, que cubre el núcleo de la gestión operacional. El eTOM recoge…

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